11月14日，華南理工大學(xué)黃建榕教授做客“啟益人生”名師名家講壇，分別在北、南校區(qū)做“高校危機(jī)管理與危機(jī)公關(guān)”和“走出象牙塔的困惑”兩場(chǎng)報(bào)告。全校學(xué)生工作人員和學(xué)生代表聆聽(tīng)了報(bào)告。

    “高校危機(jī)管理與危機(jī)公關(guān)”分為危機(jī)管理的背景、危機(jī)概述、危機(jī)管理、高校危機(jī)類(lèi)別、高校心理危機(jī)干預(yù)基本模型與程序等五個(gè)方面內(nèi)容。講座中，黃建榕教授以近幾年來(lái)世界各國(guó)遭遇的重大災(zāi)難危機(jī)為引子，用“蛙未死于沸水而滅頂于溫水”、改革開(kāi)放風(fēng)云人物史玉柱等例子生動(dòng)地闡釋了“懼者生存”的觀點(diǎn)，昭示當(dāng)代社會(huì)“沒(méi)有危機(jī)感就是最大的危機(jī)”的定律；以近年來(lái)我國(guó)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校頻發(fā)的危機(jī)事件警醒大家“危機(jī)就像死亡和納稅一樣不可避免”；從學(xué)校處理危機(jī)的不同態(tài)度和應(yīng)對(duì)方式引發(fā)對(duì)“相同的命運(yùn)卻產(chǎn)生不同的歸屬”的思考；并分析了學(xué)校危機(jī)的各種類(lèi)型和防范方法，強(qiáng)調(diào)高校危機(jī)管理的重要性，不僅要積極預(yù)防校園作為各種利益訴求的源發(fā)地，而且還需要將危機(jī)管理工作常態(tài)化，在學(xué)生管理各個(gè)環(huán)節(jié)做好工作，防患于未然；學(xué)會(huì)從“聲東擊西”中辨識(shí)確認(rèn)真正的危機(jī)，以智慧在危機(jī)中尋找轉(zhuǎn)機(jī)，并提出了成功危機(jī)干預(yù)的三要素：科學(xué)系統(tǒng)的危機(jī)預(yù)案；領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；良好的信息溝通系統(tǒng)。

    “走出象牙塔的困惑”則從“身經(jīng)濟(jì)”到“心經(jīng)濟(jì)”開(kāi)題，強(qiáng)調(diào)了心理健康是現(xiàn)代生活中不能忽略的元素。黃建榕教授從“認(rèn)識(shí)自身的情緒”、“妥善管理情緒”、“自我激勵(lì)”、“認(rèn)知他人的情緒”、“善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系”等方面向同學(xué)們闡釋了心理健康是自身成長(zhǎng)不能或缺的素質(zhì)。接著，她結(jié)合無(wú)臂鋼琴師劉偉用雙腳演繹生命精彩事跡告訴大家要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)、把心態(tài)擺平、對(duì)生活充滿自信，鼓勵(lì)同學(xué)們學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)共處。并針對(duì)大學(xué)生存在的主要五大心理困惑進(jìn)行逐一分析，細(xì)致解讀，引領(lǐng)廣大學(xué)生勇敢智慧的走出困惑。同時(shí)，黃建榕教授通過(guò)“把鏡子轉(zhuǎn)向自己――正心”、“倒掉壺中之水――破除陳規(guī)”、“敞開(kāi)胸懷――容納別人”、“多爬幾座山峰――換個(gè)角度看問(wèn)題”等哲理故事，幫助同學(xué)們解除心理困惑的四大“頑石”，讓同學(xué)們輕松走出困惑，走好大學(xué)之路。最后，黃建榕教授寄語(yǔ)同學(xué)們，一定要“快樂(lè)的時(shí)候做艱難的事情，痛苦的時(shí)候做快樂(lè)的事情。”

    報(bào)告會(huì)結(jié)束后，黃建榕教授還與同學(xué)們進(jìn)行了互動(dòng)交流，耐心解答了同學(xué)們關(guān)于“興趣培養(yǎng)”、“控制情緒的技巧”等方面的問(wèn)題，她敏銳的社會(huì)觸覺(jué)、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言以及理論聯(lián)系實(shí)際的講授技巧使在座的師生深受啟發(fā)，獲益匪淺。

    黃建榕教授，碩士研究生導(dǎo)師，華南理工大學(xué)心理咨詢(xún)與健康教育中心主任，長(zhǎng)期從事高校學(xué)生工作，致力于高校思想政治教育與健康教育，以及高校/政府/企業(yè)危機(jī)管理與危機(jī)公關(guān)、管理溝通、現(xiàn)代公共關(guān)系、組織文化、壓力管理與陽(yáng)光心態(tài)、EAP（員工幫助計(jì)劃）項(xiàng)目等的學(xué)術(shù)研究和實(shí)務(wù)策劃，并一直擔(dān)任MBA、EMBA、MPA的課程教授。